Ako mobilné aplikácie inovujú servisných technikov

Prenikanie moderných technológií, najmä mobilných zariadení, do každodenného života zmenilo správanie zákazníkov aj mnoho odvetví priemyslu. Bežný pracovný deň servisného technika nie je výnimkou. Zákazníci očakávajú rýchlu a “uberizovanú” službu, teda profesionálnu s maximom informácií bez dlhého dohadovania. Ide teda o otázku CRM (Customer Rights Management) – manažmentu vzťahu so zákazníkmi.   Ako uľahčiť prácu … Čítať ďalej Ako mobilné aplikácie inovujú servisných technikov